

10,000+ clients satisfaits
4.6
Le spa à domicile, réinventé.
Des rituels simples, des soins ciblés, une beauté apaisée. Maison Aléria privilégie l’essentiel : des gestes justes, des résultats visibles, sans surpromesse.
Déjà 10,000+ clients conquis en 2025
La précision plutôt que la promesse.
Nous croyons aux gestes justes, à la constance, et à une beauté apaisée. Maison Aléria met l’accent sur l’essentiel : des rituels qui s’intègrent à votre quotidien et respectent votre temps.
Choisissez votre rituel.
Des résultats qui se voient, des avis qui comptent.
Le Journal de la Maison Aléria
Questions fréquentes
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Les délais estimés et les frais s’affichent au checkout selon votre adresse. Toutes les commandes bénéficient d’une livraison suivie : vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition. L’emballage est soigné pour protéger les produits. Des offres de livraison peuvent être proposées lors d’événements ou au-delà d’un certain montant.
Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les consommables (ex. soins à usage unique) sont retournables uniquement s’ils sont scellés et non ouverts. Les appareils peuvent être retournés s’ils sont en excellent état avec tous les accessoires. Contactez-nous avant tout retour : nous vous guidons pas à pas.
Y a-t-il une garantie sur les appareils ?
Oui, nos appareils de soin sont couverts par une garantie de 6 mois (pièces & main-d’œuvre) contre les défauts de fabrication. Les consommables ne sont pas couverts par la garantie. En cas de souci, écrivez-nous avec une courte vidéo/photo : nous posons un diagnostic rapide et trouvons la meilleure solution.
Est-ce adapté aux peaux sensibles / y a-t-il des précautions ?
Nos soins sont pensés pour un usage doux à la maison. Si vous avez une peau réactive, effectuez d’abord un test sur une petite zone et arrêtez en cas d’inconfort. Évitez le contact direct avec les yeux et suivez les consignes fournies avec chaque produit. Ces produits ne remplacent pas un avis médical : en cas de doute, demandez conseil à un professionnel.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés (chiffrement + 3D Secure) et vos données restent confidentielles. Nous acceptons les principales cartes bancaires et solutions de paiement usuelles.
Comment utiliser et entretenir les produits ?
Chaque produit est livré avec un guide simple pour une prise en main immédiate. Les consommables sont à usage unique et doivent être jetés après utilisation. Les appareils se nettoient avec un linge doux légèrement humide, puis se sèchent avant rangement — évitez l’immersion et les produits abrasifs. Pour des raisons d’hygiène, nous recommandons un usage personnel.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées via le formulaire de contact. Pour accélérer le traitement, indiquez l’objet (commande, retour/SAV, conseil) et votre n° de commande si vous en avez un. En cas de SAV appareil, joignez photo/vidéo : cela nous permet de vous aider plus vite.